La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web klanvilxax.pro sobre el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es klanvilxax.pro, empresa dedicada a la Agencia-de-Lunas-de-Miel-y-Viajes-Románticos.
- Razón/Nombre del responsable: klanvilxax.pro
- Domicilio social: Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dominio web: klanvilxax.pro
Esta política regula el tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionen al navegar por el sitio web, solicitar información, contratar servicios o mantener cualquier tipo de relación con klanvilxax.pro.
2. Recogida y tratamiento de datos
klanvilxax.pro podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción del usuario con el sitio web y nuestros servicios:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, nacionalidad, fecha de nacimiento, documento de identidad o pasaporte cuando sea necesario para la gestión del viaje.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de reserva y viaje: preferencias de viaje, fechas, destinos, tipo de alojamiento, información sobre acompañantes, necesidades especiales, observaciones sobre la luna de miel o viaje romántico.
- Datos de facturación y pago: información necesaria para gestionar cobros, devoluciones y emisión de facturas.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, páginas visitadas, tiempos de visita y otros datos técnicos recogidos mediante tecnologías similares.
- Datos de comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes de información, reclamaciones o comunicaciones mantenidas con nuestro equipo.
En determinados casos, y solo cuando sea necesario para organizar servicios de viaje o cumplir obligaciones contractuales o legales, klanvilxax.pro podrá tratar categorías especiales de datos o datos especialmente sensibles, siempre con las garantías y base legitimadora exigidas por la normativa aplicable.
Los datos se recogen principalmente a través de:
- Formularios de contacto y solicitud de presupuesto.
- Procesos de reserva o contratación de servicios.
- Comunicaciones por correo electrónico o teléfono.
- Cookies y tecnologías de seguimiento, cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente o cuando su uso sea estrictamente necesario.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales facilitados por los usuarios se tratarán para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Preparar, formalizar y ejecutar contratos relacionados con viajes de luna de miel y viajes románticos.
- Coordinar reservas de vuelos, alojamiento, traslados, actividades, seguros y otros servicios asociados al viaje.
- Realizar comunicaciones operativas, administrativas y de seguimiento antes, durante y después de la prestación del servicio.
- Gestionar facturación, cobros, pagos, devoluciones y obligaciones contables y fiscales.
- Cumplir con obligaciones legales, administrativas, tributarias, de consumo, turismo, prevención del fraude y cualesquiera otras que resulten de aplicación.
- Mejorar la experiencia de navegación, la calidad del servicio y la atención al cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales y promocionales sobre servicios, ofertas o contenidos relacionados con klanvilxax.pro, cuando exista consentimiento o una base jurídica legítima que lo permita.
- Atender y gestionar reclamaciones, incidencias, sugerencias o solicitudes de ejercicio de derechos.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de klanvilxax.pro se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas, según el caso:
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de ciertas cookies, o tratamientos concretos para los que se requiera autorización expresa.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar solicitudes, reservas, contratación y prestación de servicios turísticos o de viaje.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con normas fiscales, contables, de consumo, seguridad, turismo o cualquier otra obligación aplicable.
- Interés legítimo: para mejorar servicios, prevenir fraudes, proteger la seguridad del sitio web, realizar análisis internos y mantener relaciones comerciales razonables con usuarios y clientes, siempre respetando sus derechos y libertades.
- Protección de intereses vitales o misión realizada en interés público: solo en supuestos excepcionales y cuando proceda conforme a la normativa.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
klanvilxax.pro podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales o contar con el consentimiento del usuario. Entre los posibles destinatarios se incluyen:
- Proveedores de alojamiento, transporte, restauración, actividades y servicios complementarios relacionados con el viaje.
- Entidades financieras y pasarelas de pago.
- Asesores fiscales, contables, jurídicos y de cumplimiento normativo.
- Proveedores tecnológicos, de hosting, mantenimiento web, analítica, comunicaciones y herramientas de gestión.
- Administraciones públicas, organismos y autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
En todo caso, klanvilxax.pro exigirá a los terceros receptores el cumplimiento de obligaciones adecuadas de confidencialidad, seguridad y protección de datos, firmando los contratos o acuerdos exigidos por la normativa cuando actúen como encargados del tratamiento.
No se venderán datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales de datos
En el marco de la prestación de servicios de viaje, puede ser necesario comunicar datos a proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo, a aerolíneas, hoteles, operadores turísticos o plataformas tecnológicas internacionales.
Cuando se realicen transferencias internacionales de datos, klanvilxax.pro adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u այլ garantías equivalentes, cuando proceda.
- En su caso, el consentimiento explícito del interesado o la necesidad de la transferencia para la ejecución de un contrato solicitado por el usuario.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales realizadas y las garantías aplicadas a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o por la necesidad de atender posibles responsabilidades legales.
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para su gestión y, como regla general, hasta el cierre de la interacción, salvo que exista una relación contractual posterior.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación fiscal, contable o mercantil.
- Comunicaciones comerciales: mientras el usuario no revoque su consentimiento o no se oponga al tratamiento.
- Datos de navegación y analítica: durante los plazos indicados en la Política de Cookies o durante el tiempo estrictamente necesario para los fines informados.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y, en su caso, suprimidos de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener información sobre su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos temporalmente el uso de sus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o al tratamiento con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando dichas decisiones produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, salvo excepciones legalmente previstas.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla, gratuita y sin efecto retroactivo sobre los tratamientos realizados con anterioridad a la retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante:
- Envío de un correo electrónico a [email protected].
- Solicitud escrita a la dirección postal indicada en esta política.
- Los mecanismos de baja o gestión de preferencias incluidos en las comunicaciones comerciales, cuando estén disponibles.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada ni impedirá el tratamiento de datos amparado en otras bases jurídicas.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es.
No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, recomendamos que el usuario contacte con klanvilxax.pro a través de [email protected] para intentar resolver cualquier incidencia de forma rápida y eficaz.
11. Seguridad de los datos
klanvilxax.pro aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el objetivo de proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizados.
Entre otras medidas, pueden incluirse:
- Control de accesos y gestión de credenciales.
- Uso de protocolos de comunicación seguros.
- Copias de seguridad y medidas de continuidad del negocio.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
- Revisión periódica de sistemas y proveedores tecnológicos.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad es absolutamente infalible en Internet. En caso de producirse una brecha de seguridad que suponga un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas, klanvilxax.pro actuará conforme a la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, la notificación a la autoridad competente y a los interesados afectados.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede contactar con klanvilxax.pro a través de los siguientes medios:
- Responsable: klanvilxax.pro
- Dirección: Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: klanvilxax.pro
13. Cambios en la política de privacidad
klanvilxax.pro se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en los servicios ofrecidos.
Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios por los medios adecuados y, cuando la normativa lo exija, se solicitará nuevamente el consentimiento correspondiente.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo klanvilxax.pro protege y trata sus datos personales.
Última actualización: septiembre de 2026